* Tutti i dati di Sistema Italia fanno riferimento a: ABI (2015) Rapporto 2015 sul mercato del lavoro nell'industria finanziaria, Bancaria Editrice

COMPOSIZIONE DEL PERSONALE

Le persone del Gruppo Intesa Sanpaolo2015  
 Ripartizione dipendenti per PaeseUominiDonne
Italia 64.223 31.713 32.510
Lussemburgo 198 124 74
Irlanda 27 14 13
Egitto 5.035 4.116 919
Albania 566 197 369
Croazia 4.338 1.236 3.102
Romania 656 183 473
Serbia 3.029 892 2.137
Slovenia 754 190 564
Ungheria 2.777 807 1.970
Slovacchia 4.417 1.111 3.306
Russia 1.622 417 1.205

Composizione collaboratori per genere

Le donne che lavorano in banca nel Sistema Italia rappresentano il 44,7% del personale, a fronte del 55,3% degli uomini. I dati di Intesa Sanpaolo presentano una distribuzione omogenea.

Dipendenti per tipologia di contratto e genere [n.]201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Contratti a tempo indeterminato 63.999 21.153 85.152 64.360 21.989 86.349 64.294 25.538 89.832
  Uomini 31.619 8.177 39.796 31.978 8.453 40.431 32.074 9.353 41.427
  Donne 32.380 12.976 45.356 32.382 13.536 45.918 32.220 16.185 48.405
Contratti a tempo determinato 48 2.187 2.235 44 2.173 2.217 42 2.416 2.458
  Uomini 27 1.074 1.101 23 1.008 1.031 20 922 942
  Donne 21 1.113 1.134 21 1.165 1.186 22 1.494 1.516
Apprendistato 167 74 241 257 35 292 422 55 477
  Uomini 65 34 99 103 15 118 162 22 184
  Donne 102 40 142 154 20 174 260 33 293
Inserimento 0 5 5 0 2 2 4 7 11
  Uomini 0 2 2 0 1 1 2 3 5
  Donne 0 3 3 0 1 1 2 4 6
Contratti per l'occupazione - apprendisti 0 0 0 17 0 17 275 0 275
  Uomini 0 0 0 2 0 2 99 0 99
  Donne 0 0 0 15 0 15 176 0 176
Contratti per l'occupazione - tempo indeterminato 9 0 9 55 0 55 159 0 159
  Uomini 2 0 2 22 0 22 54 0 54
  Donne 7 0 7 33 0 33 105 0 105

Il contratto per l'occupazione è una forma contrattuale solo italiana.

Dipendenti per tipologia di contratto e genere [%] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Contratti a tempo indeterminato 99,65 90,32 97,16 99,42 90,87 97,10 98,62 91,16 96,37
  Uomini 49,23 34,92 45,41 49,40 34,93 45,46 49,20 33,38 44,44
  Donne 50,42 55,41 51,75 50,02 55,94 51,63 49,42 57,77 51,93
Contratti a tempo determinato 0,07 9,34 2,55 0,07 8,98 2,49 0,06 8,62 2,64
  Uomini 0,04 4,59 1,26 0,04 4,17 1,16 0,03 3,29 1,01
  Donne 0,03 4,75 1,29 0,03 4,81 1,33 0,03 5,33 1,63
Apprendistato 0,26 0,32 0,27 0,40 0,14 0,33 0,65 0,20 0,51
  Uomini 0,10 0,15 0,11 0,16 0,06 0,13 0,25 0,08 0,20
  Donne 0,16 0,17 0,16 0,24 0,08 0,20 0,40 0,12 0,31
Inserimento 0,00 0,02 0,01 0,00 0,01 0,00 0,01 0,02 0,01
  Uomini 0,00 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,01 0,01
  Donne 0,00 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,01 0,01
Contratti per l'occupazione - apprendisti 0,00 0,00 0,00 0,03 0,00 0,02 0,42 0,00 0,30
  Uomini 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,15 0,00 0,11
  Donne 0,00 0,00 0,00 0,02 0,00 0,02 0,27 0,00 0,19
Contratti per l'occupazione - tempo indeterminato 0,01 0,00 0,01 0,08 0,00 0,06 0,24 0,00 0,17
  Uomini 0,00 0,00 0,00 0,03 0,00 0,02 0,08 0,00 0,06
  Donne 0,01 0,00 0,01 0,05 0,00 0,04 0,16 0,00 0,11

I dati del Sistema Italia per i lavoratori bancari sono i seguenti: contratti a tempo indeterminato (98,5%), a tempo determinato (0,5%), di apprendistato (0,9%) e di inserimento (0,01%).Il contratto per l'occupazione è una forma contrattuale solo italiana.

Contratti atipici e stage 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Contratto di somministrazione 34 161 195 0 95 95 0 57 57
  Uomini 13 38 51 0 50 50 0 29 29
  Donne 21 123 144 0 45 45 0 28 28
Contratto a progetto 36 0 36 28 0 28 26 135 161
  Uomini 33 0 33 22 0 22 23 4 27
  Donne 3 0 3 6 0 6 3 131 134
Stage 90 85 175 57 94 151 46 122 168
  Uomini 50 37 87 34 23 57 27 23 50
  Donne 40 48 88 23 71 94 19 99 118

Promotori finanziari 2015
Italia
Promotori finanziari 5.846
  Uomini 4.739
  Donne 1.107

Forza lavoro complessiva 2015
ItaliaEsteroGruppo
Forza lavoro complessiva 70.229 23.665 93.894
  Uomini 36.548 9.362 45.910
  Donne 33.681 14.303 47.984

Include dipendenti e collaboratori (nelle varie forme contrattuali).

Dipendenti per categoria e genere [%] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Dirigenti 1,4 2,2 1,6 1,5 2,1 1,6 1,5 2,1 1,7
  Uomini 1,2 1,4 1,2 1,3 1,3 1,3 1,3 1,3 1,3
  Donne 0,2 0,8 0,4 0,2 0,8 0,4 0,2 0,8 0,4
Quadri direttivi 42,7 24,9 38,0 42,3 24,5 37,4 42,2 22,4 36,2
  Uomini 25,7 15,4 22,9 25,6 15,1 22,7 25,5 13,7 22,0
  Donne 17,0 9,6 15,0 16,7 9,4 14,7 16,7 8,7 14,3
Aree professionali 55,9 72,9 60,4 56,2 73,4 60,9 56,4 75,5 62,1
  Uomini 22,5 22,9 22,6 22,8 22,7 22,8 22,9 21,7 22,6
  Donne 33,4 50,0 37,8 33,4 50,7 38,1 33,4 53,8 39,5

I dati del Sistema Italia per i lavoratori bancari sono i seguenti: dirigenti (2,2%), quadri direttivi (40,9%) e aree professionali (56,8%).

Dipendenti Part Time per genere 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Dipendenti Part time / Totale dipendenti (%) 15,0 0,7 11,2 14,6 0,7 10,8 13,6 0,6 9,7
Ripartizione dipendenti Part Time per sesso [n.] 9.623 161 9.784 9.420 167 9.587 8.855 169 9.024
  Uomini [n.] 590 19 609 547 18 565 458 18 476
  Donne [n.] 9.033 142 9.175 8.873 149 9.022 8.397 151 8.548

In Italia il personale che lavora part-time è il 15%, quattro punti percentuali oltre il dato del Sistema Italia per il settore bancario (10,8%).

Dipendenti part time per genere 2015 [%]

Nel Sistema Italia le donne rappresentano il 95% del totale dei lavoratori a tempo parziale.

Età media dei dipendenti 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Età media dipendenti 46,8 41,2 45,3 46,1 40,8 44,7 45,3 39,7 43,6
Uomini 48,5 43,3 47,3 47,8 43,0 46,7 47,0 42,3 45,8
Donne 45,3 39,8 43,6 44,5 39,3 42,9 43,6 38,1 41,7
Dirigenti 51,6 44,5 49,0 52,1 44,4 49,4 51,4 43,9 48,6
Quadri direttivi 49,9 46,3 49,3 49,3 45,9 48,7 48,5 45,1 47,8
Aree professionali 44,4 39,3 42,7 43,6 38,9 42,1 42,7 38,0 41,0

I dati di Intesa Sanpaolo e di Sistema Italia per le maggiori banche sono equiparabili: età media dipendenti (45,7), uomini (46), donne (43), dirigenti (51,8), quadri direttivi (49) e aree professionali (43,2).

Banche estere: senior manager assunti nella comunità locale 2015  
N° manager prima lineaN° manager prima linea assunti nella comunità localeManager prima linea assunti nella comunità locale/Manager prima linea [%]
Egitto 12 8 66,7
Albania 11 10 90,9
Croazia 20 18 90
Romania 12 9 75
Serbia 12 10 83,3
Slovenia 11 8 72
Ungheria 12 9 75
Slovacchia 10 8 80
Russia 16 15 94

Dipendenti per livello d'istruzione e genere [%] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Laureati 33,2 65,5 41,8 32,6 63,7 41,1 32,2 66,4 42,5
  Uomini 16,0 28,1 19,3 15,9 27,3 19,0 15,7 25,3 18,6
  Donne 17,2 37,4 22,6 16,8 36,4 22,1 16,5 41,0 23,9
Diplomati 59,5 28,7 51,3 59,9 30,2 51,8 60,2 28,0 50,5
  Uomini 28,5 7,9 23,0 28,8 8,0 23,1 29,0 7,8 22,6
  Donne 31,0 20,8 28,3 31,1 22,2 28,7 31,3 20,2 27,9
Altro 7,3 5,8 6,9 7,4 6,1 7,1 7,6 5,6 7,0
  Uomini 4,9 3,7 4,6 5,0 3,8 4,7 5,1 3,7 4,6
  Donne 2,4 2,0 2,3 2,5 2,2 2,4 2,5 2,0 2,3

I dati di Intesa Sanpaolo e di Sistema Italia relativi alla scolarità nelle maggiori banche sono equiparabili: laureati e con titolo post-laurea (37,3%), diplomati (56,9%), altro (5,8%).

Anzianità di lavoro media dei dipendenti [anni] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Anzianità media totale 21,1 13,5 19,1 20,5 13,2 18,5 19,6 12,0 17,3
Uomini 22,1 15,6 20,6 21,5 15,4 20,1 20,6 14,5 19,2
Donne 20,2 12,1 17,8 19,5 11,8 17,1 18,7 10,5 15,8
Dirigenti 19,1 11,9 16,5 20,0 11,8 17,1 19,2 11,8 16,5
Quadri 24,4 19,0 23,5 23,8 18,6 22,9 23,0 17,8 22,1
Aree professionali 18,7 11,6 16,4 17,9 11,4 15,8 17,1 10,2 14,6

Dipendenti appartenenti alle categorie tutelate [%] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Disabili 4,7 1,3 3,8 4,6 1,0 3,6 4,5 1,2 3,5
Uomini 2,8 0,6 2,2 2,8 0,6 2,2 - - -
Donne 1,8 0,6 1,5 1,8 0,5 1,4 - - -
Categorie protette 1,6 0,1 1,2 1,6 0,1 1,2 1,6 0,6 1,3
Uomini 0,9 0,0 0,7 0,9 0,0 0,7 - - -
Donne 0,7 0,1 0,5 0,7 0,1 0,5 - - -

Il dato per genere viene rilevato dal 2014.

Dipendenti per fasce d'età [%] 2015  2014  2013  
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
<=30 3,2 15,4 6,5 4,2 17,1 7,7 5,5 21,8 10,4
  Uomini 1,4 5,1 2,4 1,7 5,3 2,7 - - -
  Donne 1,8 10,3 4,1 2,5 11,8 5,0 - - -
31-50 58,0 62,1 59,1 60,0 61,3 60,3 62,3 59,2 61,4
  Uomini 24,7 21,8 23,9 26,1 21,8 24,9 - - -
  Donne 33,3 40,3 35,2 33,9 39,5 35,4 - - -
>50 38,8 22,5 34,4 35,9 21,6 32,0 32,2 19,0 28,2
  Uomini 23,3 12,8 20,5 21,8 12,0 19,2 - - -
  Donne 15,5 9,7 13,9 14,0 9,6 12,8 - - -

La distribuzione dei dipendenti per fasce d'età nel Sistema Italia è la seguente: <= 30 (5,13%), 31 - 50 (59,9%), 50 (34,9%).

Il dato per genere viene rilevato dal 2014.

Assunzioni per genere ed età 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 792 2.050 2.842 477 2.209 2.686 346 2.400 2.746
  Uomini 447 760 1.207 281 794 1.075 214 741 955
  Donne 345 1.290 1.635 196 1.415 1.611 132 1.659 1.791
  <=30 410 1.141 1.551 256 1.351 1.607 174  1.576 1.750
  31-50  366  860  1.226  206  812  1.018  159  769  928
  >50 16 49 65 15 46 61 13 55 68

Tasso assunzioni per genere ed età [%] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 1,2 8,8 3,2 0,7 9,1 3,0 0,5 8,6 2,9
  Uomini 1,4 8,2 2,9 0,9 8,4 2,6 0,8 8,0 2,5
  Donne 1,1 9,1 3,5 0,6 9,6 3,4 0,7 9,0 3,6
  <=30 19,8 31,7 27,4 9,5 32,6 23,5  4,9  23,4  16,0
  31-50 1,0 5,9 2,4 0,5 5,5 1,9 0,5 4,7 1,7
  >50 0,1 0,9 0,2 0,1 0,9 0,2 0,1 0,8 0,2

Cessazioni per genere ed età 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 1.257 2.793 4.050 979 2.537 3.516 1.504 3.443 4.947
  Uomini 834 926 1.760 592 931 1.523 955 1.184 2.139
  Donne 423 1.867 2.290 387 1.606 1.993 549 2.259 2.808
  <=30 103 794 897 87 840 927 92 1.413 1.505
  31-50 326 1.339 1.665 358 1.170 1.528 297 1.583 1.880
  >50 828 660 1.488 534 527 1.061 1.115 447 1.562

Tasso cessazioni per genere ed età [%] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 2,0 11,9 4,6 1,5 10,5 4,0 2,3 12,3 5,3
  Uomini 2,6 10,0 4,3 1,8 9,8 3,7 2,9 11,5 5,0
  Donne 1,3 13,2 4,9 1,2 10,9 4,2 1,7 12,8 5,6
  <=30 5,0 22,1 15,8 3,2 20,3 13,5 2,6 23,2 15,5
  31-50 0,9 9,2 3,2 0,9 7,9 2,8 0,7 9,5 3,3
  >50 3,3 12,5 4,9 2,3 10,1 3,7 5,3 8,4 5,9

Cessazioni per motivazione [n.] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Rapporti di lavoro cessati nell'anno 1.257 2.793 4.050 979 2.537 3.516 1.504 3.443 4.947
Cessazioni per Dimissioni 383 737 1.120 405 662 1.067 310 1.372 1.682
Cessazioni per Pensionamenti 27 212 239 9 218 227 8 158 166
Cessazioni per Esodo 651 0 651 385 0 385 991 0 991
Cessazioni Altro - incentivate 27 452 479 13 306 319 15 277 292
Cessazioni Altro - non incentivate 145 1.212 1.357 135 1.167 1.302 136 1.425 1.561
Cessazioni per scadenza tempo determinato 24 180 204 30 184 214 42 211 253
Cessazioni di contratti per l'occupazione - apprendisti 0 0 0 2 0 2 2 0 2
Cessazioni di contratti per l'occupazione - tempo indeterminato 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Il contratto per l'occupazione è una forma contrattuale solo italiana.

Turnover per genere ed età 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale -465 -743 -1.208 -502 -328 -830 -1.158 -1.043 -2.201
  Uomini -387 -166 -553 -311 -137 -448 -741 -443 -1.184
  Donne -78 -577 -655 -191 -191 -382 -417 -600 -1.017
  <=30 307 347 654 169 511 680 82 163 245
  31-50 40 -479 -439 -152 -358 -510 -138 -814  -952
  >50 -812 -611 -1.423 -519 -481 -1.000 -1.102 -392 -1.494

Tasso di turnover per genere ed età [%] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale -0,7 -3,1 -1,4 -0,8 -1,3 -0,9 -1,7 -3,6 -2,3
  Uomini -1,2 -1,8 -1,3 -1,0 -1,4 -1,1 -2,2 -4,1 -2,7
  Donne -0,2 -3,9 -1,4 -0,6 -1,3 -0,8 -1,3 -3,3 -2,0
  <=30 17,5 10,7 13,1 6,7 14,1 11,0 2,3 2,7 2,6
  31-50  0,1 -3,2 -0,8  -0,4 -2,4 -0,9  -0,3 -4,7 -1,6
  >50 -3,2 -10,4 -4,5 -2,2 -8,4 -3,4 -5,0 -6,9 -5,4

SVILUPPO PROFESSIONALE

Numero promozioni per genere 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 4.417 1.589 6.006 3.658 1.396 5.054 949 1.655 2.604
  Uomini 1.863 853 2.716 1.448 760 2.208 588 783 1.371
  Donne 2.554 736 3.290 2.210 636 2.846 361 872 1.233
Collaboratori promossi [%] 6,9 6,8 6,9 5,7 5,8 5,7 1,5 5,9 2,8

Media retribuzioni base lorde per
categoria e genere [migliaia di euro]
 
201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Dirigenti 142,4 67,4 116,7 139,0 66,5 115,4 138,8 61,1 109,3
  Uomini 145,5 74,3 125,3 142,7 74,3 124,7 141,8 68,1 118,8
  Donne 124,0 54,8 85,5 115,6 52,8 80,3 120,7 48,8 77,0
Quadri Direttivi 55,4 23,1 49,8 52,7 22,9 47,5 52,4 22,2 46,8
  Uomini 58,2 23,2 51,9 55,6 22,9 49,6 55,1 21,4 48,8
  Donne 51,2 22,9 46,5 48,5 23,0 44,2 48,3 23,5 43,9
Aree Professionali 36,3 12,3 28,6 34,0 12,4 27,0 33,8 11,7 25,9
  Uomini 38,2 13,4 31,3 35,8 13,4 29,6 35,5 12,8 28,8
  Donne 35,1 11,8 27,0 32,9 11,9 25,4 32,6 11,2 24,2

Le retribuzioni minime applicate nel Gruppo per in neo-assunti sono sempre quelle previste dal CCNL di settore per le diverse categorie di personale. All'estero, sono correlate alle disposizioni normative e al costo della vita del Paese di riferimento.

I livelli di retribuzione di base del personale femminile non differiscono, per ruolo e anzianità comparabili, da quelli del personale maschile.

Remunerazioni per categoria
e genere* [migliaia di euro]
 
201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Dirigenti uomini 189,7 88,7 161,1 156,8 79,0 136,4 178,7 79,4 147,6
Dirigenti donne 152,6 63,5 103,0 123,7 56,4 85,9 146,6 56,4 91,7
Quadri direttivi uomini 61,6 25,7 55,2 55,6 24,7 49,9 57,9 23,4 51,4
Quadri direttivi donne 53,6 25,5 48,9 48,5 24,7 44,5 50,1 25,3 45,7
Aree professionali uomini 38,7 14,6 32,1 35,8 14,4 29,9 36,0 13,7 29,5
Aree professionali donne 35,6 13,3 27,8 32,9 13,2 25,8 33,1 12,2 24,9
Media remunerazione annua di tutti i dipendenti 48,2 18,1 40,2 43,8 17,5 36,7 45,0 15,8 36,0

* Comprende la remunerazione base media lorda e la parte variabile.

Rapporto retribuzione donne/uomini [%] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Rapporto retribuzioni base: Dirigenti - donne su uomini 0,9 0,7 0,7 0,8 0,7 0,6 0,9 0,7 0,6
Rapporto retribuzioni base: Quadri - donne su uomini 0,9 1,0 0,9 0,9 1,0 0,9 0,9 1,1 0,9
Rapporto retribuzioni base: Aree professionali - donne su uomini 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,8
Rapporto remunerazione: Dirigenti - donne su uomini 0,8 0,7 0,6 0,8 0,7 0,6 0,8 0,7 0,6
Rapporto remunerazione: Quadri - donne su uomini 0,9 1,0 0,9 0,9 1,0 0,9 0,9 1,1 0,9
Rapporto remunerazione: Aree professionali - donne su uomini 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,8

La retribuzione base é annua lorda. La remunerazione é calcolata come retribuzione più eventuale bonus/sistema premiante.

Valutazione delle performance Estero
201520142013
Dipendenti oggetto di valutazione annuale delle performance [%] 94,1 92,1 72,1
  Uomini 97,4 97,7 85,4
  Donne 92,0 88,6 64,4
Dipendenti oggetto di valutazione annuale delle performance [n.] 22.047 22.296 20.200
  Uomini 9.043 9.255 8.794
  Donne 13.004 13.041 11.406

In Italia la valutazione delle performance è fatta sul totale organico.

Ripartizione personale di filiale per categoria e genere [%] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Direttori 12,2 10,4 11,8 9,9 9,9 9,9 10,5 10,3 10,5
  Uomini 8,1 4,2 7,1 6,9 4,1 6,2 7,3 4,4 6,5
  Donne 4,1 6,2 4,6 3,0 5,8 3,7 3,2 5,9 3,9
Gestori direttivi 60,4 45,0 56,7 64,3 48,5 60,6 62,1 53,3 59,7
  Uomini 20,8 13,5 19,1 24,3 14,0 21,9 23,6 12,4 20,6
  Donne 39,6 31,5 37,6 40,0 34,4 38,7 38,4 40,9 39,1
Altro 27,4 44,6 31,6 25,8 41,6 29,5 27,4 36,4 29,8
  Uomini 14,7 15,6 14,9 12,7 14,1 13,0 13,1 11,4 12,7
  Donne 12,7 29,0 16,6 13,1 27,5 16,5 14,3 25,0 17,2

FORMAZIONE

Formazione per contenuti [%] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Manageriale 13,2 16,4 13,7 12,6 9,6 12,1 8,1 11,0 8,6
Commerciale 10,2 13,6 10,8 6,4 14,3 7,8 4,1 16,4 6,6
Operativa 16,0 19,0 16,5 11,8 22,7 13,7 11,3 23,9 13,8
Credito 3,9 9,5 4,8 9,2 10,3 9,4 9,0 10,2 9,2
Finanza 27,7 6,6 24,5 31,9 5,7 27,2 37,4 4,4 30,8
Estero 0,1 0,3 0,2 0,2 0,1 0,2 1,0 0,3 0,8
Informatica 1,1 6,0 1,8 0,8 6,7 1,9 3,0 10,1 4,4
Specialistica 23,1 20,7 22,7 23,7 25,4 24,0 22,4 19,0 21,7
Linguistica 4,6 7,9 5,1 3,5 5,2 3,8 3,8 4,6 4,0

Sussidi e agevolazioni ricevute
relativi a personale [migliaia di euro]
 
201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEstero*GruppoItaliaEstero*Gruppo
Sussidi e agevolazioni ricevute -
relativi a personale
8.632 0 8.632 6.100 1.154 7.254 13.257 2.051 15.309
Sussidi e agevolazioni ricevute -
personale: di cui importo
formazione finanziata (solo Italia)
5.792 0 5.792 5.768 0 5.768 12.917 0 12.917
Sussidi e agevolaz. ricevute -
personale: di cui altro
2.840 0 2.840 332 1.154 1.486 341 2.051 2.392

*L'ammontare si riferisce solo a Banca Intesa Russia.

Attività di formazione specifica
per la prevenzione della corruzione
 
201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Dirigenti [%] 25,4 6,8 18,6 42,4 14,3 32,5 24,6 7,7 18,2
Quadri [%] 49,6 33,3 46,8 74,8 49,2 70,3 41,6 33,4 40,1
Aree professionali [%] 48,5 32,8 43,4 62,1 39,5 54,7 43,9 30,8 39,1
Partecipanti [%] 48,6 32,3 44,3 67,2 41,4 60,2 42,7 30,9 39,1
Numero ore di formazione specifica 128.170 29.829 158.000 162.611 40.254 202.865 52.246 55.069 107.315
Ore di formazione specifica/
Totale ore di formazione [%]
3,7 4,7 3,8 4,7 5,3 4,8 1,6 6,8 2,6

Formazione per categoria e genere [ore medie] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Direttori 42,8 28,6 37,6 38,6 41,7 39,7 34,9 44,8 38,6
  Uomini 41,7 30,4 38,3 38,0 38,0 38,0 33,7 33,9 33,8
  Donne 49,3 25,4 35,4 42,3 48,1 45,7 42,1 63,7 55,3
Gestori direttivi 60,3 26,6 54,4 59,7 30,3 54,4 55,6 34,8 51,7
  Uomini 59,4 24,0 53,1 58,9 24,2 52,6 54,3 31,6 50,0
  Donne 61,6 30,7 56,4 60,8 40,2 57,2 57,7 39,9 54,4
Altro 50,1 27,3 42,8 50,2 31,7 44,1 46,5 26,9 39,3
  Uomini 48,3 27,8 42,8 46,8 28,4 41,8 43,2 25,3 38,0
  Donne 51,3 27,0 42,7 52,4 33,2 45,5 48,8 27,6 40,1

Formazione per modalità di erogazione 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Formazione in aula [% su ore erogate] 37,3 81,3 44,1 40,4 77,6 47,1 42,8 81,0 50,4
Formazione a distanza [% su ore erogate] 62,7 18,7 55,9 59,6 22,4 52,9 57,2 19,0 49,6
Numero iscritti 63.555 18.689 82.244 63.593 20.092 83.685 64.306 21.131 85.437
Ore di formazione erogate
(aula + distanza)* [n.]
3.492.143 635.087 4.127.230 3.495.843 764.664 4.260.507 3.270.443 814.345 4.084.788
Ore di formazione per dipendente [n.] 54,4 27,1 47,1 54,0 31,6 47,9 50,2 29,1 43,8

* Non comprende la formazione WebTv

Ore di formazione in materia di salute e sicurezza 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Ore di formazione in materia di salute
e sicurezza
114.938 18.271 133.209 53.745 15.042 68.787 115.599 15.109 130.708
Costi della formazione in materia di
salute e sicurezza [migliaia di euro]
604 40 644 689 39 728 1.047 45 1.091
Ore di formazione in materia di salute e
sicurezza per dipendente
1,8 0,8 1,5 0,8 0,6 0,8 1,8 0,5 1,4

Costi di formazione 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Costi di formazione [migliaia di euro] 26.156 5.730 31.886 27.608 5.671 33.279 25.400 5.300 30.700
Costi di formazione per collaboratore 407 245 364 426 234 374 389 185 329

COMUNICAZIONE INTERNA

Comunicazione Interna201520142013
WebTv accessi totali* 1.019.751 600.021 637.161
House organ: numero totale di accessi online** 783.426 694.818 590.444

* Gli accessi unici medi giornalieri alla intranet aziendale nel 2015 sono 64.412.

**Dal 2013 l'house organ è solo online.

Clima aziendale 201520142013
ItaliaEsteroItaliaEsteroItaliaEstero
Analisi di clima (% aderenti all'indagine sul campione selezionato) - - 51,0 51,0 57,0 40,4
Indice di soddisfazione dipendenti [%] - - 67,0 78,0 43,8 73,5
Variazione indice di soddisfazione dipendenti rispetto al periodo precedente - - 23,0 4,5 -9,3 -1,3
Numero analisi di clima - - 1 1 1 1
Numero eventi di comunicazione interna 110 153 110 165 143 201
Numero di focus group 29 5 31 7 49 19
Numero di partecipanti ai focus group 251 93 330 763 543 2.617

Nel corso del 2015 non sono state effettuate indagini di clima.

LIBERTÀ SINDACALI E CONTENZIOSO

Libertà sindacali 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Percentuale dipendenti iscritti a un sindacato 76,2 35,7 65,3 76,3 35,8 65,3 76,1 31,4 62,6
Giorni di assenza per motivazioni
sindacali (tutti i permessi ai sindacalisti)
81.581 332 81.913 75.257 570 75.827 80.493 703 81.196
Giorni di assenza per assemblee/scioperi
(anche dipendenti non sindacalisti)
55.334 125 55.459 19.132 117 19.249 44.600 197 44.797
Giorni di assenza per partecipazione
a scioperi
38.229 0 38.229 10.791 0 10.791 36.229 0 36.229
Giorni di assenza per assemblee 17.104 125 17.229 8.342 117 8.459 8.371 197 8.568

Il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro di settore copre la totalità dei dipendenti in Italia.

Provvedimenti disciplinari
nei confronti dei collaboratori
 
201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Biasimo scritto e rimprovero verbale o scritto 310 166 476 312 325 637 335 440 775
Riduzione della retribuzione 0 238 238 6 138 144 0 94 94
Sospensione dal servizio con privazione
della retribuzione (da 1 a 10 giorni)
223 2 225 229 1 230 256 2 258
Licenziamento per giusta causa o
giustificato motivo
37 215 252 34 229 263 36 235 271
Sanzioni disciplinari per corruzione nei
confronti dei collaboratori
0 0 0 0 0 0 0 0 0
Licenziamenti per corruzione 0 3 3 0 1 1 0 1 1

In Italia la contrattazione collettiva prevede in caso di rilevanti ristrutturazioni l'informazione e la consultazione preventiva dei rappresentanti dei lavoratori con una procedura nell'ambito aziendale della durata complessiva di 45 giorni mentre in ambito Gruppo della durata di 50 giorni.

Cause in essere da collaboratori 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Risoluzione rapporto di lavoro 23 125 148 32 119 151 40 145 185
Costituzione e svolgimento del rapporto
di lavoro
120 3 123 92 6 98 96 12 108
Mansioni e qualifiche 48 33 81 32 43 75 40 38 78
Previdenza e assistenza 3 2 5 5 3 8 11 2 13
Trattamento economico 165 47 212 168 26 194 131 24 155
Comportamento antisindacale 0 0 0 1 1 2 3 0 3
Attive (promosse dalla banca verso i
collaboratori)
3 198 201 5 97 102 11 94 105
Cause per mobbing 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Varie 16 46 62 27 53 80 25 62 87
Richieste avanzate dalla Direzione
Provinciale del Lavoro
1 0 1 53 0 53 51 0 51

WELFARE AZIENDALE, SALUTE E SICUREZZA

Contributi a favore dei collaboratori [migliaia di euro] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Polizze assicurative e infortuni 10.730 1.620 12.350 6.883 1.899 8.782 4.388 1.702 6.090
Premio fedeltà 23.518 303 23.820 17.813 209 18.022 13.203 233 13.437
Erogazioni figli studenti 3.066 111 3.177 2.892 88 2.981 2.929 78 3.007
Attività ricreative culturali 3.861 154.156 158.017 2.938 1.132 4.070 3.003 1.196 4.199
Erogazioni per figli portatori di handicap 1.932 28 1.959 1.789 26 1.815 1.783 17 1.800

Assistenza sanitaria 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Polizze sanitarie [migliaia di euro] 72.393 3.350 75.742 70.396 3.181 73.577 73.905 2.910 76.815
Assistenza sanitaria: assistiti 64.213 7.650 71.863 61.962 7.631 69.593 70.867 8.189 79.056
Previdenza complementare [migliaia di euro] 129.758 4.083 133.841 121.043 4.393 125.436 126.390 4.675 131.064
Previdenza complementare: assistiti 64.535 5.967 70.502 62.076 6.139 68.215 62.387 6.493 68.880

Facilitazioni creditizie a favore
dei collaboratori
 
201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Mutui [n.] 2.859 905 3.764 2.765 817 3.582 2.952 856 3.808
Totale erogato mutui
[migliaia di euro]
437.779 52.683 490.462 402.070 44.194 446.264 441.901 38.517 480.418
Prestiti [n.] 14.999 4.541 19.540 8.074 4.196 12.270 6.177 3.797 9.974
Totale erogato prestiti
[migliaia di euro]
140.390 51.859 192.249 103.430 50.304 153.734 102.254 33.477 135.731

Facilitazioni concesse a tutto il personale con contratto a tempo indeterminato a eccezione dei mutui agevolati concessi anche a collaboratori assunti con contratto di apprendistato.

Congedi Parentali 201520142013
ItaliaItaliaItalia
Numero dipendenti che hanno diritto a congedi parentali 63.403 63.947 64.394
Uomini 31.217 31.648 31.906
Donne 32.186 32.299 32.488
Numero dipendenti che hanno usufruito di congedi parentali 4.374 4.067 3.490
Uomini 357 235 111
Donne 4.017 3.832 3.379
Numero dipendenti che sono rientrati al lavoro al termine del congedo 3.262 2.893 2.515
Uomini 312 207 107
Donne 2.950 2.686 2.408
Numero dipendenti rientrati che nei 12 mesi successivi sono ancora dipendenti della banca 3.192 3.740 1.338
Uomini 278 159 49
Donne 2.914 3.581 1.289

Indicatore calcolato dal 2013.

Congedi Parentali - Tassi [%] 20152014
ItaliaItalia
Tasso di ritorno al lavoro dopo congedo parentale* 74,6 71,1
Uomini 87,4 88,1
Donne 73,4 70,1

* Calcolato come n. dipendenti che sono rientrati al lavoro al termine del congedo su n. dipendenti che hanno usufruito di congedi parentali.

Tasso di ritenzione dei dipendenti rientrati e ancora dipendenti: non disponibile. A causa della varietà e complessità della struttura dei periodi di assenza fruibili, per calcolare l'indicatore sarebbe necessario monitorare singolarmente i dipendenti ledendone i diritti sulla privacy.

Assenze per motivazione e
genere - giorni persi [n.]
 
201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale assenze 1.024.506 836.883 1.861.389 917.627 800.168 1.717.794 1.002.041 921.284 1.923.325
Malattia 468.508 168.547 637.055 409.732 132.103 541.835 446.524 144.332 590.855
Uomini 218.930 25.840 244.771 187.589 27.038 214.626 0 0 0
Donne 249.578 142.707 392.285 222.144 105.066 327.209 0 0 0
Infortunio 14.558 2.591 17.148 14.204 3.268 17.472 15.325 3.928 19.253
Uomini 6.763 533 7.296 7.017 578 7.595 0 0 0
Donne 7.794 2.058 9.852 7.188 2.690 9.878 0 0 0
Puerperio 286.316 392.537 678.853 272.834 426.556 699.390 308.069 494.173 802.242
Uomini 6.228 3.354 9.582 7.527 2.743 10.270 0 0 0
Donne 280.088 389.183 669.271 265.307 423.813 689.120 0 0 0
Motivi personali e familiari 121.076 233.819 354.895 101.901 211.914 313.814 108.028 244.439 352.467
Uomini 44.111 160.409 204.520 35.048 167.968 203.015 0 0 0
Donne 76.965 73.410 150.375 66.853 43.946 110.799 0 0 0
Congedi per incarichi pubblici 7.200 186 7.386 7.935 227 8.162 9.571 225 9.796
Uomini 5.268 93 5.361 5.785 95 5.880 0 0 0
Donne 1.932 93 2.025 2.150 132 2.282 0 0 0
Permessi donazioni sangue e altre tipologie 7.949 119 8.068 7.222 135 7.357 7.869 132 8.001
Uomini 6.004 27 6.031 5.415 29 5.444 0 0 0
Donne 1.945 92 2.037 1.807 106 1.913 0 0 0
Handicap 102.985 820 103.805 89.607 856 90.463 92.045 834 92.879
Uomini 47.462 247 47.709 40.171 282 40.453 0 0 0
Donne 55.522 573 56.095 49.436 574 50.010 0 0 0
Altro 15.915 38.265 54.179 14.192 25.109 39.301 14.611 33.222 47.832
Uomini 9.966 6.627 16.592 8.139 5.942 14.080 0 0 0
Donne 5.949 31.638 37.587 6.054 19.168 25.221 0 0 0

I giorni persi sono calcolati sulla base dei giorni lavorativi in calendario.

ll dato per genere viene rilevato dal 2014.

Assenze per motivazione e genere [%] 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 7,25 16,24 9,65 6,44 15,03 8,78 6,99 14,95 9,38
Uomini 2,44 3,83 2,81 2,08 3,84 2,56 - - -
Donne 4,81 12,42 6,84 4,36 11,19 6,22 - - -
Malattia 3,32 3,27 3,30 2,88 2,48 2,77 3,11 2,34 2,88
Uomini 1,55 0,50 1,27 1,32 0,51 1,10 - - -
Donne 1,77 2,77 2,03 1,56 1,97 1,67 - - -
Infortunio 0,10 0,05 0,09 0,10 0,06 0,09 0,11 0,06 0,09
Uomini 0,05 0,01 0,04 0,05 0,01 0,04 - - -
Donne 0,06 0,04 0,05 0,05 0,05 0,05 - - -
Puerperio 2,03 7,62 3,52 1,92 8,01 3,57 2,15 8,02 3,91
Uomini 0,04 0,07 0,05 0,05 0,05 0,05 - - -
Donne 1,98 7,55 3,47 1,86 7,96 3,52 - - -
Motivi personali e familiari 0,86 4,54 1,84 0,72 3,98 1,60 0,75 3,97 1,72
Uomini 0,31 3,11 1,06 0,25 3,16 1,04 - - -
Donne 0,54 1,42 0,78 0,47 0,83 0,57 - - -
Congedi per incarichi pubblici 0,05 0,00 0,04 0,06 0,00 0,04 0,07 0,00 0,05
Uomini 0,04 0,00 0,03 0,04 0,00 0,03 - - -
Donne 0,01 0,00 0,01 0,02 0,00 0,01 - - -
Permessi donazioni sangue 0,06 0,00 0,04 0,05 0,00 0,04 0,05 0,00 0,04
Uomini 0,04 0,00 0,03 0,04 0,00 0,03 - - -
Donne 0,01 0,00 0,01 0,01 0,00 0,01 - - -
Handicap 0,73 0,02 0,54 0,63 0,02 0,46 0,64 0,01 0,45
Uomini 0,34 0,00 0,25 0,28 0,01 0,21 - - -
Donne 0,39 0,01 0,29 0,35 0,01 0,26 - - -
Altro 0,11 0,74 0,28 0,10 0,47 0,20 0,10 0,54 0,23
Uomini 0,07 0,13 0,09 0,06 0,11 0,07 - - -
Donne 0,04 0,61 0,19 0,04 0,36 0,13 - - -

ll dato per genere viene rilevato dal 2014.

Assenteismo e malattia professionale - tassi 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Tasso di assenteismo* 4,65 3,35 4,30 3,85 2,57 3,50 4,29 2,43 3,73
Uomini 4,50 1,31 3,78 3,61 1,35 3,09 - - -
Donne 4,79 4,68 4,76 4,08 3,35 3,86 - - -
Tasso di malattia professionale** 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

* Il tasso di assenteismo è il rapporto percentuale tra il numero di giorni persi per malattia, infortunio, incarichi pubblici, permessi donazione sangue e altri, handicap, assemblee/scioperi e giorni teorici lavorativi. Il tasso per genere viene calcolato dal 2014.

** Il tasso di malattia professionale è pari al numero totale di ricorsi per malattie professionali diviso per il numero totale delle ore lavorate. Le modalità di calcolo sono variate nel 2014 in adesione allo standard GRI - G4; i valori degli anni precedenti sono stati ricalcolati per consentire il confronto. L'apertura per genere non è stata esposta dato che il valore è pari a 0 per tutto il triennio.

Infortuni per anno e genere 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale infortuni nell'anno [n.] 817 92 909 775 103 878 812 155 967
Uomini 349 20 369 321 17 338 - - -
Donne 468 72 540 454 86 540 - - -
Tasso di infortunio* 8,99 2,85 7,37 8,36 3,05 6,93 8,71 3,95 7,29
Uomini 7,26 1,56 6,08 6,53 1,28 5,43 - - -
Donne 10,92 3,70 8,61 10,44 4,19 8,38 - - -
Giorni di lavoro persi [n.] 14.558 2.591 17.148 14.204 3.268 17.472 15.325 3.928 19.253
Uomini 6.763 533 7.296 7.017 578 7.595 - - -
Donne 7.794 2.058 9.852 7.188 2.690 9.878 - - -
Tasso di giorni di lavoro persi (indice di gravità)** 0,15 0,07 0,13 0,14 0,08 0,13 0,15 0,08 0,13
Uomini 0,13 0,04 0,11 0.13 0.04 0,11 - - -
Donne 0,17 0,09 0,14 0.15 0.11 0,14 - - -
Percentuale infortuni su numero dipendenti [%] 1,3 0,4 1,0 1,2 0,4 1,0 1,2 0,6 1,0

*Tasso di infortunio = (numero totale di infortuni nell'anno / totale delle ore lavorate) x 1.000.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000.000 (ore lavorate).

** Tasso di giorni di lavoro persi (o indice di gravità) = (numero di giorni persi / numero totale delle ore lavorative) x 1.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000 (ore lavorative). I giorni di lavoro persi includono gli infortuni di primo soccorso.

I tassi sono calcolati per genere a partire dal 2014. Le modalità di calcolo sono variate nel 2014 in adesione allo standard GRI - G4; i valori degli anni precedenti sono stati ricalcolati per consentire il confronto.

Infortuni sul lavoro e in itinere 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Infortuni sul lavoro [n.] 191 20 211 191 26 217 211 24 235
Tasso di infortunio sul lavoro [%]* 2,10 0,62 1,71 2,06 0,77 1,71 2,26 0,61 1,77
Infortuni sul lavoro - uomini [n.] 82 6 88 72 4 76 - - -
Tasso di infortunio sul lavoro - uomini [%] 1,71 0,47 1,45 1,46 0,30 1,22 - - -
Infortuni sul lavoro - donne [n.] 109 14 123 119 22 141 - - -
Tasso di infortunio sul lavoro - donne [%] 2,54 0,72 1,96 2,74 1,07 2,19 - - -
Infortuni in itinere [n.] 626 72 698 584 77 661 601 131 732
Tasso di infortunio in itinere [%]** 6,89 2,23 5,66 6,30 2,28 5,22 6,44 3,34 5,52
Infortuni in itinere - uomini [n.] 267 14 281 249 13 262 - - -
Tasso di infortunio in itinere - uomini [%] 5,55 1,09 4,63 5,06 0,98 4,21 - - -
Infortuni in itinere - donne [n.] 359 58 417 335 64 399 - - -
Tasso di infortunio in itinere - donne [%] 8,38 2,98 6,65 7,70 3,12 6,19 - - -

*Tasso di infortunio sul lavoro = (numero totale di infortuni sul lavoro nell'anno / totale delle ore lavorate) x 1.000.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000.000 (ore lavorate).

**Tasso di infortunio in itinere = (numero totale di infortuni in itinere nell'anno / totale delle ore lavorate) x 1.000.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000.000 (ore lavorate).

I tassi sono calcolati per genere a partire dal 2014. Le modalità di calcolo sono variate nel 2014 in adesione allo standard GRI - G4; i valori degli anni precedenti sono stati ricalcolati per consentire il confronto.

Infortuni per tipologia 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale infortuni 817 92 909 775 103 878 812 155 967
Incidente alla guida di mezzi di trasporto 381 21 402 363 19 382 344 29 373
Cadute/scivolamenti 114 39 153 278 43 321 285 80 365
Rapina 7 2 9 8 5 13 20 8 28
Altri casi 315 30 345 126 36 162 163 38 201

Salute e sicurezza 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGRUPPOItaliaEsteroGruppo
Numero ricorsi presentati per malattia professionale 6 0 6 3 0 3 7 0 7
Numero infortuni gravi/gravissimi 155 3 158 115 19 134 103 15 118

Il dato per genere dei morti sul lavoro è stato rilevato dal 2014; non è stato esposto poichè il valore è pari a 0.

Rapine 201520142013
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Rapine 54 8 62 60 12 72 105 24 129
Rapine ogni 100 sportelli 1,5 0,8 1,3 1,5 1,1 1,4 2,5 1,7 2,3