Questi capitali includono i beni intellettuali connessi al valore delle conoscenze e i beni infrastrutturali quali i network tecnologici e delle filiali che consentono a Intesa Sanpaolo di essere diffusa sul territorio e vicina ai propri clienti. La capacità di sviluppare innovazione si riflette sulle modalità organizzative interne e sulla capacità di individuare e sostenere il valore dei progetti industriali nati dalla ricerca e dallo sviluppo.

risorse
RISULTATi
PER il BUSINESS
IMPATTI SUGLI
STAKEHOLDER

  • N. filiali: oltre 5.200
  • N. sportelli automatici: oltre 7.000
  • Investimenti in tecnologia*: 663 mln
  • Struttura dedicata all’innovazione e network di Specialisti sul territorio

* Conto capitale ed esercizio

  • N. clienti con contratti multicanale: 6,3 mln**
  • Vicinanza al cliente: quote di mercato filiali non inferiori al 12% nella maggior parte delle regioni italiane
  • Pienamente operativa la Digital Factory con l’obiettivo di innovare e migliorare i processi operativi prioritari
  • OFFERTA INNOVATIVA DI PRODOTTI E SERVIZI E POSSIBILITÀ DI CROSS E UP SELLING
  • ADVISORY SU INNOVAZIONE E SUPPORTO DEI CLIENTI IMPRESE NELLE SCELTE STRATEGICHE SOSTENENDONE LA COMPETITIVITÀ NEL MEDIO LUNGO TERMINE
  • CREAZIONE DI OPPORTUNITÀ DI CRESCITA PER I CLIENTI, ORIGINANDO ACCORDI COMMERCIALI, PARTNERSHIP, TRASFERIMENTO TECNOLOGICO, ACQUISIZIONI INDUSTRIALI

** Perimetro Italia, persone fisiche e giuridiche

  • Migliore customer experience per il cliente, soddisfazione di nuovi bisogni e consolidamento della relazione
  • Contributo all’innovazione delle imprese del Paese, in particolare le PMI
  • Opportunità di sviluppo per le Start-up e PMI innovative, aggregando l’ecosistema e coinvolgendo le Associazioni di categoria
  • Sostegno a nuova imprenditorialità e alla creazione di nuova occupazione e sviluppo economico
  • Finanziamenti all’innovazione delle imprese (Offerta Nova+): dal 2011 quasi 1,4 mld di euro

Innovazione per la crescita

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SMART BANK - iniziative mirate alla crescita del Gruppo Intesa Sanpaolo: ricerca di soluzioni innovative per lo sviluppo di prodotti, servizi e processi in ambito banca

SMART BIZ - iniziative mirate alla crescita delle Imprese sul territorio

SMART PEOPLE - iniziative volte al miglioramento della qualità della vita delle persone

Banca Multicanale

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